圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。

情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

（）是激勵人們行為的動力因素。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

（）是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個(gè)體所特有的行為方式上。

態(tài)度對一個(gè)人的心理與行為具有多個(gè)方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。