單項選擇題（）適用于測量顧客對于一句表述的同意程度。
A.利克特量表
B.數(shù)字量表
C.序列量表
D.斯馬圖量表
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1.單項選擇題贏利性高但忠誠度低的顧客資產(chǎn)是企業(yè)的（）類顧客資產(chǎn)
A.優(yōu)質(zhì)
B.時尚
C.問題
D.低質(zhì)
2.單項選擇題贏利性低但忠誠度高的顧客資產(chǎn)是企業(yè)的（）類顧客資產(chǎn)
A.優(yōu)質(zhì)
B.時尚
C.問題
D.低質(zhì)
3.單項選擇題顧客終身價值是（）種價值的總和
A.2
B.3
C.4
D.5
4.單項選擇題按照客戶價值，可以把客戶分為（）類
A.2
B.3
C.4
D.5
5.單項選擇題偶爾購買本*企業(yè)產(chǎn)品，同時也購買其他企業(yè)的產(chǎn)品的顧客是本*企業(yè)的（）
A.忠誠顧客
B.游離顧客
C.潛在顧客
D.非顧客
最新試題
下列語句中，用來形容經(jīng)濟(jì)型動機(jī)銷售人員銷售工作觀的是（）
題型：多項選擇題
下面哪個不是影響廣告費(fèi)分配的因素（）
題型：單項選擇題
銷售區(qū)域設(shè)計的程序當(dāng)中，首先要做的是（）
題型：單項選擇題
銷售人員培訓(xùn)的目的是（）
題型：多項選擇題
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點(diǎn)，以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場細(xì)分法主要是（）
題型：單項選擇題
江西農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標(biāo)語“本館清真，外菜莫入”。該老板實際上遵循下面哪種觀念？（）
題型：單項選擇題
對設(shè)備維修公司來說，限制其服務(wù)供給能力的首要因素是（）
題型：單項選擇題
銷售（）就是企業(yè)或企業(yè)銷售團(tuán)隊。
題型：單項選擇題
下面哪個不是公共關(guān)系費(fèi)用（）
題型：單項選擇題
針對組織市場的銷售，指的是批發(fā)層次的銷售活動，按顧客的不同可分為（）
題型：多項選擇題