單項選擇題偶爾購買本*企業(yè)產(chǎn)品，同時也購買其他企業(yè)的產(chǎn)品的顧客是本*企業(yè)的（）
A.忠誠顧客
B.游離顧客
C.潛在顧客
D.非顧客
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1.單項選擇題在顧客滿意度調(diào)查問卷中，關(guān)于行為的問題一般應放在（）
A.開頭
B.中間
C.結(jié)尾
D.任意位置
2.單項選擇題當企業(yè)根據(jù)其現(xiàn)實需要進行顧客滿意度調(diào)查時，應采取的抽樣方法是（）
A.隨機抽樣
B.非隨機抽樣
C.方便抽樣
D.配額抽樣
3.單項選擇題在為客戶提供服務方面，不同企業(yè)做法不同，通?？梢苑譃椋ǎ╊?/a>
A.3
B.4
C.5
D.6
4.單項選擇題德魯克提出只有通過（）才能產(chǎn)生利潤
A.促銷產(chǎn)品
B.擴大市場
C.顧客創(chuàng)造
D.顧客管理
5.多項選擇題銷售控制的要點包括（）
A.建立評估銷售人員的標準
B.記錄銷售人員的成果
C.對成果加以評估比較
D.采取評估的改善行動
最新試題
對企業(yè)來說，服務中的最大供給能力取決于（）
題型：單項選擇題
對銷售人員實現(xiàn)銷售量或是銷售額而支付的一種報酬是（）
題型：單項選擇題
如果一個雙職工家庭與聘用的家庭鐘點工之間有良好的關(guān)系，那么職工夫婦對家庭服務就沒有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營銷對顧客的價值主要是（）
題型：單項選擇題
當客戶對你的產(chǎn)品或服務表示懷疑的態(tài)度時，作為推銷人員應該（）
題型：單項選擇題
按（）是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。
題型：單項選擇題
下列語句中，用來形容經(jīng)濟型動機銷售人員銷售工作觀的是（）
題型：多項選擇題
針對組織市場的銷售，指的是批發(fā)層次的銷售活動，按顧客的不同可分為（）
題型：多項選擇題
渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要，做好渠道成員的激勵工作。科訊公司是一家生產(chǎn)電腦主板的廠商，他們要制定激勵中間商的渠道政策，下列哪一項屬于間接激勵中間商的措施？（）
題型：單項選擇題
下面哪個不是影響廣告費分配的因素（）
題型：單項選擇題
命周期的不同階段時，所采用的渠道政策也不一樣，哪個階段更適合采用短渠道（）
題型：單項選擇題