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多項(xiàng)選擇題

出版物發(fā)行企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以分為（）。

A.服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)硬件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)人員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
E.服務(wù)保障質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

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單項(xiàng)選擇題

在操作實(shí)踐中，服務(wù)流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以與（）相結(jié)合來擬訂服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

A.服務(wù)商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)人員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)硬件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

單項(xiàng)選擇題

發(fā)行業(yè)務(wù)流程指標(biāo)體系中不包括（）。

A.商品質(zhì)量指標(biāo)
B.網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量指標(biāo)
C.流程成本指標(biāo)
D.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

出版物發(fā)行企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以分為（）。

你可能感興趣的試題

在操作實(shí)踐中，服務(wù)流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以與（）相結(jié)合來擬訂服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

發(fā)行業(yè)務(wù)流程指標(biāo)體系中不包括（）。

出版物發(fā)行企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以分為（）。

在操作實(shí)踐中，服務(wù)流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以與（）相結(jié)合來擬訂服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。