社會(huì)工作的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，受過(guò)規(guī)范的理論和實(shí)務(wù)訓(xùn)練的社會(huì)工作者的表現(xiàn)如何是社會(huì)工作實(shí)務(wù)成敗的關(guān)鍵，因此，社會(huì)工作者是社會(huì)工作的（）。

社會(huì)政策就是通過(guò)制定和改變政策，改變社會(huì)環(huán)境，進(jìn)行資源再分配，從而防止和解決機(jī)構(gòu)、（）和社會(huì)的問(wèn)題，改善社區(qū)資源和社會(huì)服務(wù)。

英國(guó)伊麗莎白執(zhí)政期間，于1601年頒布了最著名的（），表明了政府對(duì)無(wú)力自供者的救濟(jì)義務(wù)，奠定了政府主持社會(huì)救濟(jì)的方式，成為各國(guó)社會(huì)救助的依據(jù)。

社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象包含（）等多個(gè)層面。

有效的社會(huì)工作者至少具有如下特點(diǎn)：（）不斷學(xué)習(xí)等。

實(shí)務(wù)理論說(shuō)明怎樣做，是社會(huì)工作的（）。

“人在情境中”是社會(huì)工作區(qū)別于心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的重要知識(shí)基礎(chǔ)。

社會(huì)工作的實(shí)務(wù)倫理是由專業(yè)組織制定的、對(duì)社會(huì)工作核心價(jià)值觀的操作性陳述，對(duì)業(yè)內(nèi)人士的專業(yè)行為有管理、約束和制裁的作用，涉及價(jià)值觀、行為守則、（）和沖突處理四大方面。

社會(huì)工作者的能力包括一般能力和（）兩個(gè)部分。

社會(huì)工作的傳統(tǒng)手法有個(gè)案工作、群體工作和社區(qū)工作等三種。