單項選擇題客人損壞客房的設(shè)備或用品同意飯店索賠，除在雜項收費單中有客人簽名外，還必須有（）簽名。
A.服務(wù)員
B.服務(wù)員、主管
C.客人、服務(wù)員和經(jīng)手人
D.經(jīng)手人和接收部門（人）
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題對輕度醉酒的客人，服務(wù)員應(yīng)（）勸告，安置其回房休息。
A.及早
B.適當(dāng)
C.盡量
D.適時
2.單項選擇題生病賓客要求服務(wù)員代買藥品時，服務(wù)員應(yīng)（）。
A.婉拒
B.堅決拒絕
C.急客所急按要求立即購買
D.問清客人需購買的藥名、數(shù)量等
最新試題
飯店對辦公長包房的布置，主要是根據(jù)長包房的（）及客人的需求進行。
題型：單項選擇題
客人損壞客房的設(shè)備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務(wù)員在雜項收費單中，注明（）、賠償項目、金額等，并由客人簽字確認后付款。
題型：單項選擇題
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。
題型：單項選擇題
團結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補短。
題型：單項選擇題
飯店訪客時間為（）時，超出來訪時間需留宿者，必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者，服務(wù)員要及時報告大堂副理。
題型：單項選擇題