單項(xiàng)選擇題道歉的主要作用是（）。
A.轉(zhuǎn)化矛盾
B.消除影響
C.改變態(tài)度
D.有利于解決問題
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1.單項(xiàng)選擇題為了不傷害對方，你拒絕別人的請求時(shí)要（）。
A.不能馬上拒絕，一定要延后一段時(shí)間
B.不直接拒絕，通過別人轉(zhuǎn)達(dá)
C.最好實(shí)話實(shí)說
D.最好找個(gè)借口
2.單項(xiàng)選擇題我國口才藝術(shù)發(fā)展的第二個(gè)高峰期是（）。
A.春秋時(shí)期
B.封建時(shí)期
C.五四時(shí)期
D.建國之后
