多項選擇題召開班前會的目的在于（）
A.學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)文件
B.提出服務(wù)注重事項
C.進(jìn)行工作分配
D.工作激勵
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1.多項選擇題營業(yè)廳發(fā)生緊急事件后，客戶服務(wù)人員應(yīng)該做到（）
A.沉著冷靜不驚慌失措
B.疏導(dǎo)和緩解客戶緊張情緒
C.屬于系統(tǒng)故障須做好客戶解釋工作
D.任何情況下不與客戶發(fā)生沖突
2.單項選擇題臨時用電期滿前（）個月或銷戶后，需通知客戶辦理臨時用電延時或費(fèi)用退還手續(xù)。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
3.單項選擇題供用電合同編號為（），用電方的名稱且須與用電方身份證或營業(yè)執(zhí)照上的名稱相同。
A.身份證號
B.營業(yè)執(zhí)照編號
C.客戶編號
D.業(yè)務(wù)編號
4.單項選擇題在執(zhí)行居民階梯電價過程中，城鄉(xiāng)居民自建多、高層房屋應(yīng)具備單元式住宅結(jié)構(gòu)，且每個單元具有（）
A.臨時性隔斷墻面
B.永久性隔斷墻面
C.隔斷墻面
D.獨(dú)立空間
5.單項選擇題選擇執(zhí)行峰谷分時電價的居民用戶，其峰谷分時計量表計由電網(wǎng)企業(yè)（）安裝。
A.收費(fèi)
B.免費(fèi)
C.即時
D.統(tǒng)一
最新試題
終端報警中由于設(shè)置電表運(yùn)行參數(shù)（與計量相關(guān)）產(chǎn)生的報警有（）。
題型：多項選擇題
0.2級電壓互感器的修約間距為（）
題型：單項選擇題
計量自動化終端不包括（）。
題型：單項選擇題
負(fù)荷管理終端的電表飛走告警發(fā)生后若不恢復(fù)則每天上報（）次，直到恢復(fù)為止。
題型：單項選擇題
由終端分析處理后產(chǎn)生的與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行或安全運(yùn)行相關(guān)的報警，主要包括（）等事件。
題型：多項選擇題
影響終端在線率的因數(shù)有（）。
題型：多項選擇題
運(yùn)行中的Ⅰ類電能表，其輪換周期為（）。
題型：單項選擇題
終端上行通訊規(guī)約中應(yīng)用層幀格式由6個域組成，不包括以下哪個域（）。
題型：單項選擇題
為方便用于現(xiàn)場終端維護(hù)，一般終端配備多少路232串口通訊接口（）。
題型：單項選擇題
在電能計量裝置中，電流互感器的主要作用包括（）。
題型：多項選擇題