只開通EPON業(yè)務(wù)的小區(qū)，即使遇到整個小區(qū)范圍的停電，他們的寬帶不能使用，但固話可以照常使用。

在GF中放裝的用戶，可以不使用標(biāo)簽對戶號、業(yè)務(wù)編碼進(jìn)行標(biāo)注。

在進(jìn)行GPON設(shè)備安裝時，使用LOID注冊，只要光貓GPON燈長亮就表示已注冊成功，無需等注冊進(jìn)度條到100%。

資源不具備裝移機(jī)條件的，要在規(guī)定的時限內(nèi)通知客戶，同時裝維人員要詳細(xì)登記裝移機(jī)所需線路、設(shè)備資源情況，提交前后端相關(guān)部門定期進(jìn)行分析，條件成熟后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將潛在客戶變?yōu)閷嶋H用戶

用戶反應(yīng)某境外網(wǎng)站無法登陸或打開頁面較慢，但網(wǎng)廳測速正常，肯定是對方網(wǎng)站服務(wù)器問題，無需上門查修。

在架空電力線下或有其他障礙物的地方，嚴(yán)禁將梯子豎立移動

在屋內(nèi)天花板上作業(yè)時必須使用行燈，并注意天花板是否牢固可靠。

開通過程中裝維人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場與資源不一致時，可以通過“資源查改”進(jìn)行資源變更；

用戶連上愛WiFi時在連續(xù)上網(wǎng)過程中，不會彈出portal打斷用戶網(wǎng)絡(luò)體驗。在用戶認(rèn)證上網(wǎng)后，沒有流量（不再上網(wǎng)），平臺開始計時，30分鐘后如果用戶再次在愛WiFi覆蓋下連接上網(wǎng)，平臺會彈出portal提示連接。

用戶申告障礙，聯(lián)創(chuàng)查詢?yōu)椤敖壎ㄐｒ炲e”，直接用手機(jī)翼運維解綁用戶即可正常使用，無需上門，遠(yuǎn)程指導(dǎo)即可。