A.工作中訓(xùn)斥客戶(hù)或無(wú)理由拒絕為客戶(hù)服務(wù) B.服務(wù)態(tài)度惡劣 C.故意刁難客戶(hù),索取客戶(hù)財(cái)物 D.開(kāi)通過(guò)程中為客戶(hù)免費(fèi)調(diào)測(cè)路由器
A.主觀(guān)因素導(dǎo)致違反服務(wù)規(guī)范 B.主觀(guān)因素導(dǎo)致違反勞動(dòng)紀(jì)律 C.影響客戶(hù)感知 D.損害企業(yè)和客戶(hù)利益的
A.非常抱歉,我遲到了,耽誤您時(shí)間請(qǐng)?jiān)彛?br /> B.對(duì)不起,這個(gè)地方太潮濕,您看能不能換個(gè)位置 C.祝您愉快,再見(jiàn)! D.剛才不是跟你說(shuō)了,怎么又問(wèn)?