（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。