柜面經理，多高柜網點柜面經理可參照“三人包兩柜”等模式排班，單高柜網點可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務滿足營業(yè)網點正常運行的前提下，柜面經理可在非高柜當班日與大堂經理綜合排班，即柜面經理一天內僅可在高柜服務區(qū)值守，或在廳堂參與大堂經理排班，擔任智能服務區(qū)引導員，但不可履行綜合操作類職責。

現金設備遷址視同設備停機和重新安裝，按照《中國農業(yè)銀行營業(yè)網點設備管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。

網點現場所有區(qū)域必須按照原有設計功能使用，不得將營業(yè)場所挪作他用。

大堂經理，進行機動排班，確保智能服務區(qū)在網點營業(yè)期間均能提供服務，綜合服務區(qū)可僅在工作日提供服務。

營業(yè)日開始前，設備維護員開啟超級柜臺，登錄后臺管理清機界面，進行前端設備檢測，檢查銀行卡、K寶清點結果和設備日初狀態(tài)。

各級行應當建立消費者權益保護工作聯系人機制。聯系人負責與本級行消費者權益保護職能部門對接，確保消費者權益保護工作連貫、高效、有序開展。

前端服務員實時檢查業(yè)務處理情況，確保業(yè)務操作規(guī)范，出現異常及時檢查和報告。

受到警告、記過、記大過處分的，自處分生效之日起一年內，取消評先獎勵資格。

現場營銷業(yè)務辦理中，前端服務員可以代客戶輸入密碼等個人信息。

嚴禁擅自向客戶或關系單位借用房產、車輛等大額資產。