單項(xiàng)選擇題

以下屬于客戶教育流程情景的是（）。

A.客戶主動(dòng)詢問(wèn)
B.了解客戶需求
C.教育客戶使用自助設(shè)備
D.告知客戶注意事項(xiàng)

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單項(xiàng)選擇題

以下屬于客戶分流流程情景的是（）。

A.客戶主動(dòng)詢問(wèn)
B.了解客戶需求
C.確認(rèn)客戶問(wèn)題
D.辦理過(guò)程中的客戶

單項(xiàng)選擇題

以下屬于業(yè)務(wù)咨詢流程情景的是（）。

A.客戶主動(dòng)詢問(wèn)
B.了解客戶需求
C.告知客戶注意事項(xiàng)
D.辦理過(guò)程中的客戶等待