A.上午10:00前
B.第一次高峰期時
C.中午大堂人員下班前
D.下午14:00
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A.以客為尊
B.激情創(chuàng)新
C.團隊合作
D.合規(guī)經(jīng)營
A.指導
B.表揚
C.獎勵
D.神秘人制度
A.環(huán)境整潔
B.無安全隱患
C.美觀
D.無衛(wèi)生死角
E.無雜物擺放
F.無商販設攤
A.工作日
B.非工作日
C.國際業(yè)務營業(yè)時間
D.對公業(yè)務營業(yè)時間
E.對私業(yè)務營業(yè)時間
A.語速平穩(wěn)
B.使用尊稱
C.使用文明服務用語
D.使用普通話
最新試題
員工有權向上級或紀律監(jiān)察部門直至國家司法機關舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀行為,但不得濫用舉報權利,不得誣告詆毀他人。對舉報行為,任何人不得壓制和打擊報復。
各級行運營管理部門要定期對網(wǎng)點設備相關系統(tǒng)進行檢查和維護,確保及時投產(chǎn)總行下發(fā)的相關程序,保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
受到警告、記過、記大過處分的,自處分生效之日起一年內,取消評先獎勵資格。
“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預警信息自動識別,分為“一般”和“重大”兩類。
科技部門負責“三線一網(wǎng)格”應用系統(tǒng)(手機版)日常維護及技術支持。
給予員工開除處分的,須經(jīng)本級行職工代表大會通過。
各級行應當建立消費者權益保護工作聯(lián)系人機制。聯(lián)系人負責與本級行消費者權益保護職能部門對接,確保消費者權益保護工作連貫、高效、有序開展。
集中辦公區(qū)標配辦公電腦,供網(wǎng)點負責人和員工處理日常公務,同時按照多人共享的原則,標配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設備。
新時代網(wǎng)點轉型在功能分區(qū)設置上,要融合咨詢引導、客戶等候、智能服務交易等功能,增強客戶與現(xiàn)場服務人員的交流與互動。
網(wǎng)點現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所,嚴防他人利用農(nóng)行營業(yè)場所從事非法活動。