單項選擇題如果產品或服務的邊際利潤水平很低，客戶數量極其龐大，那么企業(yè)應當采用（）的客戶關系。
A.伙伴型
B.負責型
C.能動型
D.基本型
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1.單項選擇題下列關于客戶關系管理說法正確的是（）。
A.客戶關系管理是應用軟件
B.客戶關系管理是硬件系統(tǒng)
C.客戶關系管理一定要建立呼叫中心
D.客戶關系管理是一種以客戶為中心的營銷管理思想
2.多項選擇題大客戶不等于好客戶，可能的原因是（）。
A.大客戶可能財務風險大
B.大客戶經常另起爐灶
C.大客戶管理風險大
D.大客戶利潤風險大
