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1.單項選擇題通過有意識、有步驟的引導(dǎo)，澄清利弊得失，使游客逐漸信服。這種勸服技巧是（）。
A.誘導(dǎo)式勸服
B.迂回式勸服
C.暗示式勸服
D.協(xié)商式勸服
2.單項選擇題日本專家把說話能力分解成五個因素：語氣（S）、用詞（W）、內(nèi)容（I）、感情（E）、技巧（T）。對初次見面者，最重要的是（）。
A.S
B.W
C.I
D.E
3.單項選擇題“今天天氣真熱！”這種寒暄的方法是（）。
A.問候式
B.言他式
C.詢問式
D.描述式
4.單項選擇題“您累了休息一下吧！”這種寒喧的方法是（）。
A.問候式
B.詢問式
C.描述式
D.言他式
5.單項選擇題以下導(dǎo)游人員對游客的稱謂，屬于“親密關(guān)系型”的是（）
A.各位游客
B.各位嘉賓
C.游客朋友們
D.女士們，先生們
最新試題
人們產(chǎn)生旅游愿望的客觀因素主要有（）
題型：多項選擇題
下列選項中不屬于旅行社單項業(yè)務(wù)的是（）
題型：單項選擇題
明代小說家吳承恩，號射陽山人，是江蘇（）
題型：單項選擇題
預(yù)示著具有較高知識含量和品味的旅游產(chǎn)品或旅游形式，將越來越受到廣大旅游者的親睞的是（）
題型：單項選擇題
小王迅速的從合影照片中找到自己，這體現(xiàn)出他知覺的（）
題型：單項選擇題
下列不是旅游者的精神性需要有（）。
題型：單項選擇題
下列選項中屬于旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)的是（）
題型：單項選擇題
旅游者性格的鑒別可以從以下方面入手（）。
題型：多項選擇題
世界上已有（）多個國家制定了《旅游法》。
題型：單項選擇題
善于隨機(jī)應(yīng)變、遇事能當(dāng)機(jī)立斷，根據(jù)情況的變化與發(fā)展迅速作出新的決定，找出解決問題的新方法，這屬于（）
題型：單項選擇題