多項(xiàng)選擇題要想在溝通中塑造自己良好的外表形象，一般應(yīng)考慮的方面有（）。

A.衣著打扮
B.動(dòng)作瀟灑自如
C.不斷提高溝通能力
D.恰如其分的微笑
E.注意與陌生人的接觸


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1.多項(xiàng)選擇題在商務(wù)交往溝通中應(yīng)注意的主要問(wèn)題有（）。

A.注意與陌生人的接觸
B.注意禮貌
C.不要故弄玄虛
D.言必行，行必果
E.不要在對(duì)方面前貶低另一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不要拒絕反對(duì)意見(jiàn)，不要乞求對(duì)方購(gòu)買

2.多項(xiàng)選擇題人際溝通工具包括語(yǔ)言和非語(yǔ)言兩個(gè)方面，其中非語(yǔ)言方式包括（）。

A.面部表情
B.身體動(dòng)作
C.空間距離
D.其他方面：指聲音暗示、觸摸行為和外表打扮
E.手臂動(dòng)作

3.多項(xiàng)選擇題人際溝通中的主要干擾因素有（）。

A.語(yǔ)言差異
B.文化傳統(tǒng)與風(fēng)俗習(xí)慣差異
C.社會(huì)層次差異
D.觀念差異
E.性格差異

4.多項(xiàng)選擇題人際溝通的特征有（）。

A.具有一定的目的性
B.是相互的雙向交流過(guò)程
C.是一個(gè)行為過(guò)程
D.具有情感傾向性
E.具有對(duì)抗性

5.多項(xiàng)選擇題商業(yè)語(yǔ)言的三大特征是（）。

A.具有很強(qiáng)的時(shí)代特征
B.具有極強(qiáng)的情感導(dǎo)向
C.以商品買賣為核心
D.具有很強(qiáng)的邏輯性
E.具有很強(qiáng)的想象力