在撰寫報(bào)告的時(shí)候，不必考慮組織的文化。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

目標(biāo)管理是一種綜合的、以工作為中心、以人為中心的系統(tǒng)管理方式。

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來，以找出研究對象的內(nèi)在規(guī)律。

基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進(jìn)意見的過程。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

咨詢活動的模式不會影響知識的運(yùn)用方式和咨詢公司的思維模式。

咨詢方案的實(shí)施過程往往是一個(gè)有關(guān)人的過程，而人通常不具有完全的理性。

痛苦/利益矩陣中，有2個(gè)區(qū)域蘊(yùn)含著成功，其他50%的情境都是失敗的溫床。

在不同的評估背景下，不同的指標(biāo)的重要性是相同的。