A.服務(wù)意識(shí)
B.服務(wù)技能
C.服務(wù)品質(zhì)
D.消費(fèi)者滿意度
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房地產(chǎn)存量房買賣、租賃經(jīng)紀(jì)合同中主要條款是具有共性，下列屬于其共性的是（）。
當(dāng)滿足下列條件（）時(shí)，免征增值稅。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，發(fā)生重大事件造成重大服務(wù)阻斷時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)（）。
對(duì)客戶滿意度調(diào)查對(duì)象確定時(shí)除考慮樣本大小，還需要考慮（）等要素。
無(wú)法辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書的情況包括（）。
對(duì)商品住宅來(lái)說(shuō)，其整體質(zhì)量包括住宅的（）等。
客戶對(duì)房屋的基本需求包括（）。
房源熱度信息主要包括（） 。
經(jīng)紀(jì)人失去顧客可能的原因包括（）。