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A.耐久性
B.美觀(guān)性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.觀(guān)賞性

A.營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)
B.設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
C.計(jì)量準(zhǔn)
D.施工工藝標(biāo)準(zhǔn)

A.國(guó)家有關(guān)質(zhì)量的法律
B.國(guó)家有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)
C.政府有關(guān)質(zhì)量的規(guī)章
D.強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

A.及時(shí)性
B.時(shí)效性
C.完整性
D.連續(xù)性

A.控告
B.檢舉
C.訴訟
D.投訴

A、CECS
B、CJ
C、CY
D、JG

A.訴訟—整改—調(diào)解—協(xié)商
B.整改—調(diào)解—協(xié)商—訴訟
C.調(diào)解—協(xié)商—整改—訴訟
D.整改—協(xié)商—調(diào)解—訴訟

A.未超過(guò)質(zhì)量保修規(guī)定期限的
B.已進(jìn)入司法訴訟（仲裁）程序的
C.不具實(shí)名或匿名投訴的
D.質(zhì)量投訴中涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償部分和合同糾紛的

A.負(fù)偏差
B.偏差
C.正偏差

A.80%
B.50%
C.30%