推銷語言的基本原則不包括（）。

面試時的應(yīng)答技巧中最基本的原則是（）。

服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時，言語上需要做到用語樸實、準確、簡練及（）

演講稿的材料選用中，要具體、實在，使聽眾想的到，摸得著，而不是空洞抽象的說教體現(xiàn)了材料選用需做到（）。

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。