服務行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時，言語上需要做到用語樸實、準確、簡練及（）

社交的語言原則是指在社交活動中所遵循的言語原則，它包括禮貌性原則、應變性原則和（）

推銷員通過提問的方式激發(fā)顧客的興趣，進而順利進入洽談的一種方法屬于（）。

和初次見面的人交談，選擇的話題不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

拒絕別人的要求時，不恰當?shù)淖龇ǎǎ?/p>