單項選擇題當招聘者想了解你處理問題的能力時會采?。ǎ┨釂?，以幫助他們知道應(yīng)聘者過去的表現(xiàn)及推測將來的表現(xiàn)。通常會虛擬某種情況，看應(yīng)聘者將怎樣處理。
A.壓力式
B.假設(shè)性
C.隨意性
D.操作性
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1.單項選擇題酒店用語要杜絕“四語”包括不尊重賓客的蔑視語；缺乏耐心的煩躁語；自以為是的否定語和（）。
A.贊美語
B.刁難他人的斗氣語
C.手勢語
D.推托語
2.單項選擇題在特定的領(lǐng)域中能帶出特定答復(fù)的提問方式是（）。
A.封閉式提問
B.開放式提問
C.引導(dǎo)式提問
D.借用式提問
