單項選擇題（）是有效溝通的首要原則。
A.真誠
B.移情
C.尊重
D.風趣
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1.單項選擇題培訓師的（）主要是指培訓師的與其業(yè)務相關的知識水平、知識結構及培訓的才能等。
A.內在素質
B.外在素質
C.政治素質
D.業(yè)務素質
2.單項選擇題（）培訓師極富有個人魅力，又有相當豐富的知識經驗，但是缺乏培訓技能。
A.卓越型培訓師
B.演講型培訓師
C.技巧型培訓師
D.講師型培訓師
