單項選擇題手續(xù)費包含為客戶辦理電話銀行（）服務(wù)等業(yè)務(wù)時，向客戶收取的費用。
A.賬戶傳真
B.口頭掛失
C.咨詢
D.投訴
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1.單項選擇題客戶信息查詢需客戶提供本人有效身份證件和（）
A.存折、卡
B.折、卡密碼
C.代理人證件
D.電話銀行查詢密碼
2.單項選擇題客戶信息查詢是指由（）發(fā)起的渠道簽約信息查詢、簽約賬戶信自查詢等。
A.司法機關(guān)
B.客戶主動
C.簽約機構(gòu)
D.經(jīng)辦柜員
3.單項選擇題通過電話自助簽約的客戶只享受（）、密碼服務(wù)等相應服務(wù)。
A.傳真
B.投訴
C.建議
D.查詢
4.單項選擇題客戶辦理電話銀行柜面簽約時，網(wǎng)點應與客戶簽訂（）。
A.風險協(xié)議
B.收費協(xié)議
C.免責協(xié)議
D.服務(wù)協(xié)議
5.單項選擇題如一個人客戶開通了5張存折或卡的電話銀行業(yè)務(wù)，則電話銀行查詢密碼為該個人客戶在辦理簽約電話銀行的（）存折或卡時所設(shè)置的電話銀行查詢密碼。
A.第一張
B.第二張
C.第三張
最新試題
對于季節(jié)性停用的固定資產(chǎn)不應該計提折舊。
題型：判斷題
對需要計提的各項成本支出必須按規(guī)定比例和期限及時足額提取。
題型：判斷題
農(nóng)村合作金融機構(gòu)開辦AA+債券投資，非保本浮動收益型理財投資等業(yè)務(wù)，應滿足法人機構(gòu)監(jiān)管評級在（）以上。
題型：單項選擇題
商業(yè)銀行可以通過個人或機構(gòu)等第三方資金中介吸收存款。
題型：判斷題
銀行對員工嚴重違法違規(guī)行為，可以當事人辭職或銀行勸退、辭退的方式處理。
題型：判斷題
商業(yè)銀行應當每年對風險偏好至少進行一次評估。
題型：判斷題
銀行從業(yè)人員可以個人名義承諾收貸后續(xù)貸。
題型：判斷題
商業(yè)銀行開展理財業(yè)務(wù)不得存在以下情形（）。
題型：多項選擇題
貸款按照用途分為（）
題型：多項選擇題
銀行業(yè)金融機構(gòu)案件問責工作應當接受銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)的指令文件要求。
題型：判斷題