A.正確認識服務(wù)創(chuàng)造價值的觀念
B.界定組織的宗旨與使命，確立可執(zhí)行的組織目標
C.進行服務(wù)的需求管理
D.儲備服務(wù)能力，調(diào)整服務(wù)能力實現(xiàn)具體服務(wù)的有效供給
E.通過組織學(xué)習(xí)實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新
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A.政黨監(jiān)督
B.國家監(jiān)督
C.社會監(jiān)督
D.公民監(jiān)督
E.外部監(jiān)督
A.標桿管理是一個動態(tài)的循環(huán)的過程
B.標桿管理更具體，明確，可行
C.標桿管理注重實踐
D.標桿管理具有廣泛的適用性
E.標桿管理更注重科學(xué)
A.基礎(chǔ)性
B.戰(zhàn)略性
C.難控制性
D.復(fù)雜性
E.條件性
A.充分認識人類認知能力的有限性，避免在決策中過度自信
B.突破框架效應(yīng)，看清決策問題的本質(zhì)
C.盡可能避免決策中出現(xiàn)的各種偏差
D.正確衡量不同層次的目標
E.找準決策的問題，合理預(yù)設(shè)決策目標的路徑
A.明確公共產(chǎn)品與服務(wù)的消費者、生產(chǎn)者和提供者的內(nèi)涵
B.以提供有效公共服務(wù)為目標，創(chuàng)新公共產(chǎn)品與服務(wù)的制度安排
C.構(gòu)建公共部門之間、公共部門與社會之間的合作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
D.關(guān)注服務(wù)型公共組織建設(shè)
E.提供人性化服務(wù)
最新試題
（）是領(lǐng)導(dǎo)者因工作好壞獲得的報酬和受到的獎懲。
（）是指公共行政部門通過新聞媒體觀察監(jiān)測公共環(huán)境的變動，及時、靈敏地做出分析和判斷。
（）的影響力與領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力、所處的地位成正比。
（）是對戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施工作和業(yè)績表現(xiàn)進行集中分析。
領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論中“關(guān)懷維度”是以為（）中心。
領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)科學(xué)化特性中的（）即依據(jù)人事相符的原則，根據(jù)工作性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)范圍，合理確定領(lǐng)導(dǎo)集體成員的職數(shù)。
（）是執(zhí)行人員及有關(guān)人員有目的地施加有說服力的影響，借助這種影響，把決策意圖灌輸?shù)剿麄兊囊庾R中去，促使和引導(dǎo)他們的行為向著領(lǐng)導(dǎo)者所希望的方向發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)班子中不同年齡段成員按比例的梯次組合為（）。
企業(yè)的高層管理團隊最好由（）組成。
19世紀末到20世紀初的“古典管理理論”階段，代表人物有（）。