單項(xiàng)選擇題下列屬于全面質(zhì)量管理的基本指導(dǎo)思想之一是()。

A.用戶至上
B.產(chǎn)品之上
C.嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)
D.專家作用


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1.單項(xiàng)選擇題將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過程是()。

A.要求轉(zhuǎn)換
B.設(shè)計(jì)與開發(fā)
C.需求變換
D.質(zhì)量策劃

2.單項(xiàng)選擇題統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段質(zhì)量管理的特點(diǎn)是()。

A.預(yù)防性控制
B.管理質(zhì)量形成因素
C.事后把關(guān)
D.全面質(zhì)量

3.單項(xiàng)選擇題未滿足要求稱之為()。

A.缺陷
B.不合格
C.廢品
D.不滿意

4.單項(xiàng)選擇題一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或作用的活動(dòng)稱之為()。

A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.流程
D.過程

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的特征體現(xiàn)在()。

A.其量具有可數(shù)性
B.不能儲(chǔ)存
C.價(jià)值不可計(jì)量
D.生產(chǎn)與消費(fèi)是分離的