單項(xiàng)選擇題客戶與銀行合作的心路歷程的第一步是（）。
A.產(chǎn)生欲望
B.引起注意
C.發(fā)生興趣
D.采取行動
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)市場營銷的觀點(diǎn)，客戶從從業(yè)人員手中得到的是（）。
A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
B.周到的服務(wù)
C.銀行的推銷
D.客戶需求的滿足
5.單項(xiàng)選擇題最能體現(xiàn)銀行的實(shí)際風(fēng)險水平的是（）。
A.經(jīng)濟(jì)資本
B.會計(jì)資本
C.監(jiān)管資本
D.金融資本
最新試題
下列選項(xiàng)中，屬于客戶不合理要求的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，不屬于績效目標(biāo)SMART原則的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
不合理的客戶需求就是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶要求。
題型：判斷題
一般而言，會議傳遞的信息，體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工心態(tài)等，不是評價會議效果的重要元素。
題型：判斷題
下列選項(xiàng)中，屬于權(quán)重設(shè)計(jì)方法的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時，除了財(cái)務(wù)目標(biāo)之外，還需要關(guān)注（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
作為高層管理者，其KPI體系一般由公司層級、部門層級兩部分組成。
題型：判斷題
餐廳飯菜口味很好，但需要排很長的隊(duì)，所忽視的是金牌客戶服務(wù)表現(xiàn)中的（）方面。
題型：單項(xiàng)選擇題
企業(yè)實(shí)行關(guān)鍵成功因素分解法的重要前提是分工明確。
題型：判斷題
績效目標(biāo)設(shè)計(jì)要遵循SMART原則。其中，M指的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題