單項(xiàng)選擇題總顧客成本包括時(shí)間成本、貨幣成本、體力成本和()。

A.精力成本
B.人力成本
C.生產(chǎn)成本
D.成沒成本


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2.單項(xiàng)選擇題選擇了目標(biāo)市場后,還需要進(jìn)行()。

A.市場細(xì)分
B.子市場細(xì)分
C.市場定位
D.市場營銷

4.單項(xiàng)選擇題顧客發(fā)起溝通時(shí)導(dǎo)致顧客創(chuàng)造的品牌接觸點(diǎn),以下相關(guān)的陳述哪一條有誤?()

A.發(fā)起溝通的主要是現(xiàn)有顧客,因?yàn)樵诤艽蟪潭壬详P(guān)系到能否留住這些顧客
B.發(fā)起溝通的主要是潛在顧客,因此在很大程度上關(guān)系到能否吸引新顧客
C.顧客發(fā)起溝通的原因可能是他們對(duì)所購的產(chǎn)品不滿意
D.顧客發(fā)起溝通的原因可能是對(duì)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)有疑問
E.鼓勵(lì)顧客發(fā)起溝通的具體做法之一是在產(chǎn)品包裝上印制號(hào)碼、電子郵件地址和網(wǎng)址

5.單項(xiàng)選擇題哪一種垂直營銷系統(tǒng)是由力量最強(qiáng)或規(guī)模最大的一方來管理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)和分銷環(huán)節(jié)的?()

A.契約型垂直營銷系統(tǒng)
B.公司型垂直營銷系統(tǒng)
C.管理型垂直營銷系統(tǒng)
D.統(tǒng)一型垂直營銷系統(tǒng)