A.發(fā)起溝通的主要是現(xiàn)有顧客,因?yàn)樵诤艽蟪潭壬详P(guān)系到能否留住這些顧客
B.發(fā)起溝通的主要是潛在顧客,因此在很大程度上關(guān)系到能否吸引新顧客
C.顧客發(fā)起溝通的原因可能是他們對(duì)所購(gòu)的產(chǎn)品不滿(mǎn)意
D.顧客發(fā)起溝通的原因可能是對(duì)產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)有疑問(wèn)
E.鼓勵(lì)顧客發(fā)起溝通的具體做法之一是在產(chǎn)品包裝上印制號(hào)碼、電子郵件地址和網(wǎng)址
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你可能感興趣的試題
A.契約型垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
B.公司型垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
C.管理型垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
D.統(tǒng)一型垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
A.較短渠道,獨(dú)家分銷(xiāo)
B.較長(zhǎng)渠道,選擇性分銷(xiāo)
C.較短渠道,密集性分銷(xiāo)
D.較短渠道,選擇性分銷(xiāo)
E.較長(zhǎng)渠道,密集性分銷(xiāo)
A.附加產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.耐用產(chǎn)品
A.產(chǎn)品種類(lèi)
B.產(chǎn)品形式
C.產(chǎn)品效用
D.產(chǎn)品屬性
A.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)
B.差異性營(yíng)銷(xiāo)
C.集中營(yíng)銷(xiāo)
D.以上都不對(duì)
最新試題
產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值,但心理價(jià)值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性,服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。
高顧客中心性意味著讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得無(wú)關(guān)緊要。
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過(guò)程。
特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于參與的個(gè)人而言是巨大機(jī)遇,但對(duì)于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險(xiǎn)。
情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè),并合理評(píng)估可能的公司發(fā)展方向。
在設(shè)計(jì)廣告時(shí),哪些要素可能會(huì)干擾消費(fèi)者接收產(chǎn)品信息()
顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購(gòu)買(mǎi),因此減少投訴至關(guān)重要。
迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者,近年來(lái)流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長(zhǎng)足發(fā)展,其原因可能包括()
在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí),關(guān)鍵性因素包括()