多項選擇題導游服務接待總結主要包括以下哪些內容？（）

A.接待游客的人數(shù)、抵離時間。若是旅游團隊，還需記錄團隊的名稱及旅行社的名稱。
B.游客成員的基本情況、背景及特點。
C.重點游客的意見，盡量引用原文，并注明游客的姓名和身份。
D.游客對景區(qū)景觀及建設情況的感受和建議。
E.對接待工作的反映和尚需辦理的事情。
F.自己的體會及對今后工作的建議。


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列屬于致歡送詞的四要素的是（）。

A.表達惜別
B.感謝合作
C.征求意見
D.期待重逢

2.多項選擇題致歡送詞的基本內容包括（）。

A.回顧游覽活動，感謝合作
B.表達友情和惜別之情
C.征求意見和建議
D.期待重逢
E.美好祝愿

3.多項選擇題下列屬于景點導游的“四忌”原則的是（）。

A.忌面面俱到，平均用力，主次不分
B.忌只顧知識，不講趣味
C.忌大吹神話典故，不著邊際，不顧眼前景物
D.忌隨意編造，言語低俗，嘩眾取寵

4.多項選擇題下列屬于景點導游的“四要”原則的是（）。

A.精選內容，分清主次，突出主題
B.虛實結合，形神兼?zhèn)?，生動有?br/>C.有疏有密，有張有弛
D.接受聽者反饋，靈活調整，總結改進

5.多項選擇題景點講解的內容一般包括（）。

A.歷史背景或成因
B.景點的用途
C.景點的特色
D.景點的地位
E.景點的價值
F.名人的評論