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判斷題客房部負(fù)責(zé)受理賓客預(yù)訂，向賓客推銷客房，并為賓客辦理入住手續(xù)。

1.判斷題前廳部工作始于賓客最初與飯店的接觸，貫穿于賓客抵達(dá)飯店及整個(gè)逗留期，直至賓客結(jié)賬離店以及其后的相關(guān)服務(wù)。

2.判斷題客史檔案資料是飯店向賓客提供周到的范化服各的依據(jù)，也是飯店加強(qiáng)對(duì)客源的了解、增加市場滲透力、提高客房銷售能力的信息來源。