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多項選擇題

持續(xù)改進是當（）時實施的。

A.過程有統(tǒng)計能力
B.過程穩(wěn)定
C.產(chǎn)品特性為可預測
D.產(chǎn)品特性滿足顧客要求

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多項選擇題

組織應對（）進行分析，并且應采取問題解決和糾正措施以預防再次發(fā)生。

A.顧客投訴
B.使用現(xiàn)場失效
C.退貨零件
D.嵌入式軟件

多項選擇題

制定審核計劃可依據(jù)（）。

A.過程的重要度和體系標準要求的相關程度
B.以往審核結果
C.業(yè)務情況
D.客戶投訴情況