A.過程更改 B.內(nèi)部不符合 C.外部不符合 D.顧客投訴
A.風(fēng)險(xiǎn) B.內(nèi)部績(jī)效趨勢(shì) C.外部績(jī)效趨勢(shì) D.過程的關(guān)鍵程度
A.已交付零件的質(zhì)量績(jī)效 B.對(duì)顧客造成干擾 C.超額運(yùn)費(fèi)的情況 D.顧客對(duì)交付問題的通知