填空題物流費用與顧客服務(wù)水平的關(guān)系為()。

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1.單項選擇題企業(yè)組織其物流的具體形式是()。

A.線路
B.節(jié)點
C.網(wǎng)絡(luò)
D.運輸

2.單項選擇題研究物流質(zhì)量,應(yīng)當(dāng)將提高物流質(zhì)量的重點放在提高()上。

A.外在質(zhì)量
B.絕對質(zhì)量
C.內(nèi)在質(zhì)量
D.相對質(zhì)量

3.單項選擇題物流經(jīng)營者在物流質(zhì)量方面追求的最高目標(biāo)是()。

A.外在質(zhì)量
B.內(nèi)在質(zhì)量
C.物流服務(wù)過程質(zhì)量
D.物流服務(wù)形象質(zhì)量

4.單項選擇題在物流服務(wù)過程質(zhì)量中,最基本的是()。

A.承諾質(zhì)量
B.物品保護質(zhì)量
C.溝通質(zhì)量
D.響應(yīng)質(zhì)量

5.多項選擇題下列指標(biāo)中,屬于信用質(zhì)量指標(biāo)的是()。

A.訂單反應(yīng)時間
B.客戶投訴率
C.合同正確履行率
D.不可抗力及時通知率
E.貨物及時發(fā)送率

最新試題

()是企業(yè)高層管理決策者制定企業(yè)年輕經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略所需的信息。

題型:單項選擇題

在供應(yīng)鏈管理中,物流信息系統(tǒng)如何支持協(xié)同工作()?

題型:多項選擇題

()主要包含購單、詢價、采購、進貨處理、退貨處理等。

題型:單項選擇題

在物流管理中,用于預(yù)測貨物需求量和庫存水平的技術(shù)是()。

題型:單項選擇題

()是根據(jù)以最少的數(shù)量滿足需求的目標(biāo),為滿足經(jīng)營活動順利進行的需要備齊所需商品,防止庫存腐化浪費和保管費用增加的系統(tǒng)。

題型:單項選擇題

()英文簡稱LIS,是根據(jù)物流管理活動需要,在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的物流系統(tǒng)信息資源管理、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。

題型:單項選擇題

在物流信息系統(tǒng)中,用于優(yōu)化配送路線和車輛調(diào)度的系統(tǒng)是()。

題型:單項選擇題

物流信息系統(tǒng)在哪些方面支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展()?

題型:多項選擇題

配送中心信息系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)中,()主要支持日常業(yè)務(wù),解決遇到的日常業(yè)務(wù)問題。

題型:單項選擇題

第三方物流信息系統(tǒng)一般采用B/S架構(gòu),下列不是B/S架構(gòu)優(yōu)點的有()。

題型:單項選擇題