A.行為保障
B.人生信條
C.政策引領(lǐng)
D.思想基礎(chǔ)
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A.工業(yè)和商業(yè)利益
B.國家和消費(fèi)者利益
C.煙農(nóng)和零售戶利益
D.企業(yè)和員工利益
A.長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃
B.人才選拔機(jī)制
C.價值理論體系
D.績效考核標(biāo)準(zhǔn)
A.“兩個至上”行業(yè)共同價值觀是《煙草專賣法》的立法宗旨
B.“兩個至上”行業(yè)共同價值觀是對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚(yáng)
C.“兩個至上”行業(yè)共同價值觀是堅(jiān)持“立黨為公執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)
D.“兩個至上”行業(yè)共同價值觀沒有員工利益，不能充分調(diào)動員工積極性
最新試題
以下選項(xiàng)對網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
企業(yè)通常運(yùn)用主動做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項(xiàng)中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯誤的是（）。
以下選項(xiàng)不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的實(shí)施輔導(dǎo)內(nèi)容的是（）。
產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊的，能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）
經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓(xùn)輔導(dǎo)，一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后，并且能夠獨(dú)立地實(shí)施網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。
某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應(yīng)"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。
以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持的基本原則。
影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。
消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。（）
消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）