結(jié)合社工進(jìn)行有效溝通的原則，談?wù)勑〗M工作者應(yīng)掌握哪些基本的溝通技巧？

論述對小組沖突及其作用的理解。

人際溝通根據(jù)其目的分為兩個(gè)基本類型，即（）。

你認(rèn)為作為一個(gè)合格的小組工作者，應(yīng)具各什么樣的能力？

在團(tuán)體的信息溝通中，漏失和錯(cuò)覺屬于（）。

在團(tuán)體工作的基礎(chǔ)理論中，注重對團(tuán)體變化的過程進(jìn)行系統(tǒng)研究的是（）。

在團(tuán)體社會(huì)工作的三大模型中，以“社會(huì)意識(shí)”和“社會(huì)責(zé)任”為核心概念的模型是（）。

團(tuán)體社會(huì)工作的主要目標(biāo)是（）。

團(tuán)體要想開好會(huì)議，最起碼的要素是（）。

下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的說法中，正確的是（）。