論述對小組沖突及其作用的理解。

在團(tuán)體前期，工作者的主要任務(wù)是（）。

人際溝通根據(jù)其目的分為兩個(gè)基本類型，即（）。

在團(tuán)體社會工作的三大模型中，以“社會意識”和“社會責(zé)任”為核心概念的模型是（）。

結(jié)合社工進(jìn)行有效溝通的原則，談?wù)勑〗M工作者應(yīng)掌握哪些基本的溝通技巧？

在團(tuán)體的信息溝通中，漏失和錯(cuò)覺屬于（）。

最早把團(tuán)體社會工作定義為是一種教育的過程的是（）。

在團(tuán)體社會工作的三大模型中，以治療個(gè)人作為團(tuán)體工作的任務(wù)，并提供個(gè)人的預(yù)防和復(fù)健的模型是（）。

在團(tuán)體規(guī)范的幾種形式中，需要長期地、一點(diǎn)一滴慢慢形成的是（）。

在團(tuán)體社會工作中，面對某些成員的一些令人反感和討厭的行為，工作者應(yīng)該（）。