論述對(duì)小組沖突及其作用的理解。

在團(tuán)體社會(huì)工作的三大模型中，以“社會(huì)意識(shí)”和“社會(huì)責(zé)任”為核心概念的模型是（）。

結(jié)合社工進(jìn)行有效溝通的原則，談?wù)勑〗M工作者應(yīng)掌握哪些基本的溝通技巧？

在團(tuán)體社會(huì)工作中，面對(duì)某些成員的一些令人反感和討厭的行為，工作者應(yīng)該（）。

團(tuán)體工作結(jié)束階段要做的事很多，其中主要的兩項(xiàng)工作，一是如何成功地結(jié)束團(tuán)體，二是（）。

團(tuán)體工作的好壞，一方面依靠廣大團(tuán)體成員的積極性，另一方面取決于（）。

在處理團(tuán)體沖突的下述觀念中，不正確的是（）。

在團(tuán)體的信息溝通中，漏失和錯(cuò)覺屬于（）。

團(tuán)體社會(huì)工作的主要目標(biāo)是（）。

在一個(gè)團(tuán)體中，明顯地出現(xiàn)兩個(gè)“派系”或“死黨”，使團(tuán)體無法達(dá)到充分完整的溝通，這種溝通模式稱為（）。