有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當會有一定危險性。

（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應有（），配備（），擺放在（）上。

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應配備（），需要（），擺放在（）上。

如果客房服務員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴重的個人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應該注意從（）方面疏導員工。

服務員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關的信息，從而有效地解決投訴。

維護保養(yǎng)木質墻面的主要方法有（）。

客房的安全指示圖一般安裝在（），它標明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。

清潔劑的儲存，庫房要保持通風，嚴禁煙火，并配備（）。

客房服務員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內環(huán)境布置要趨向于家庭化。