單項(xiàng)選擇題銀行運(yùn)用自動(dòng)柜員機(jī)，使顧客在服務(wù)過(guò)程中發(fā)揮較大作用來(lái)改善服務(wù)過(guò)程，這種服務(wù)流程屬于（）。
A.流水線服務(wù)方式
B.自助服務(wù)方式
C.個(gè)體服務(wù)方式
D.動(dòng)態(tài)服務(wù)方式
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于和顧客一般接觸程度的服務(wù)來(lái)說(shuō)，運(yùn)作的重點(diǎn)在于（）
A.計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化
B.管理信息系統(tǒng)的改進(jìn)
C.能夠控制這個(gè)流程
D.用戶與員工溝通
2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的生命周期進(jìn)入哪個(gè)階段后，產(chǎn)量保持相對(duì)的穩(wěn)定，生產(chǎn)流程也很少發(fā)生變動(dòng)？（）
A.導(dǎo)入期
B.成長(zhǎng)期
C.成熟期
D.衰退期
最新試題
用坐標(biāo)圖法檢查流水線的生產(chǎn)進(jìn)度，某時(shí)刻的偏差，是反映在橫坐標(biāo)上的數(shù)值。
題型：判斷題
用坐標(biāo)圖法檢查流水線的生產(chǎn)進(jìn)度，在某時(shí)刻的偏差為正值，表示到這時(shí)刻為止的欠產(chǎn)量，負(fù)值表示超產(chǎn)量。
題型：判斷題
企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)要推出令顧客滿意的產(chǎn)品，這需要企業(yè)有正確的產(chǎn)品定位，這是爭(zhēng)奪顧客心智戰(zhàn)略。
題型：判斷題
企業(yè)在作工藝選擇時(shí)應(yīng)該作的決策有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
流水生產(chǎn)線按生產(chǎn)對(duì)象數(shù)目分為單一、多品種流水生產(chǎn)線。
題型：判斷題