單項選擇題從（）識別競爭者，即把其他競爭者看作是力求滿足相同顧客需求或服務(wù)于同一顧客群的公司。
A.消費者角度
B.市場角度
C.企業(yè)角度
D.競爭角度
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1.單項選擇題卷煙商業(yè)企業(yè)設(shè)定品類寬度時，要從區(qū)域（）實際出發(fā)，盡可能滿足消費者多樣化需求，保障區(qū)域市場卷煙品類結(jié)構(gòu)的合理性和市場性。
A.經(jīng)濟
B.市場
C.消費特征
D.消費群體
2.多項選擇題每個細分市場不僅（）不一樣，而且消費特征有顯著差異。
A.消費者數(shù)量
B.卷煙需求量
C.卷煙需求類別
D.消費者性別
3.多項選擇題品類規(guī)劃就是結(jié)合各影響因素，對各品類進行評估，根據(jù)評估結(jié)果設(shè)定各品類的（）以及各品類的寬度。
A.角色
B.發(fā)展方向
C.目標(biāo)
D.長度
4.單項選擇題通過對卷煙消費者的個人特征、（）、決策因素、購買渠道等方面進行多維度分析，可以劃分出“現(xiàn)代貴族”、“年輕白領(lǐng)”、“小康一族”、“老煙槍”和“低收入者”五個消費群體。
A.消費習(xí)慣
B.消費特征
C.消費目的
D.消費類型
5.多項選擇題卷煙消費的（）在很大程度上受區(qū)域市場國民經(jīng)濟的未來發(fā)展走勢和速度的影響。
A.走勢
B.發(fā)展速度
C.方向
D.前提
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營銷人員傳播品牌，可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗、（）等技巧。
題型：單項選擇題
與上門拜訪給客戶相比，營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。
題型：判斷題
卷煙營銷人員通過利益引導(dǎo)來調(diào)動客戶訂購某品牌，鼓勵和說服客戶積極銷售和培育某品牌，這種技巧是（）。
題型：單項選擇題
煙草是特殊的商品，所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。
題型：判斷題
卷煙營銷人員是塑造（）的主要窗口。
題型：單項選擇題
很多煙草公司對零售客戶進行分類評星，并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施，這是充分利用了（）的技巧。
題型：單項選擇題
攀比心理是不好的，卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
題型：判斷題
零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。
題型：判斷題
《煙草控制框架公約》對煙草（）的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。
題型：單項選擇題
卷煙營銷人員通過與客戶和消費者的接觸，宣傳品牌的優(yōu)點和特點，勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲，從而達到宣傳品牌、引導(dǎo)（）的作用。
題型：單項選擇題