營(yíng)銷員在受理了用戶填寫的業(yè)務(wù)登記表后，是否需要逐項(xiàng)檢查？若是，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些項(xiàng)目？

IP地址的含義是什么？

說(shuō)出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。

簡(jiǎn)述服務(wù)市場(chǎng)定位的程序是什么？

CDMA有哪些補(bǔ)充業(yè)務(wù)？

營(yíng)業(yè)受理移機(jī)業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？

當(dāng)與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時(shí)，如何進(jìn)行唱收唱付？

評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷要注意哪些問(wèn)題？

用戶對(duì)電話服務(wù)工作提出建議或意見(jiàn)時(shí)，營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？