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單項選擇題以當代及未來社會經濟為背景的企業(yè)營銷新模式是（）

A.數據庫營銷
B.整合營銷
C.綠色營銷
D.關系營銷

1.單項選擇題（）的特征是培育和提高顧客忠誠度。

A.一級關系營銷
B.關系營銷
C.高級關系營銷
D.整合營銷

2.單項選擇題互聯(lián)網絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。這是網絡營銷的（）特點。

A.交互式
B.高效性
C.整合性
D.多媒體

3.單項選擇題客戶消費決心的形成取決于三個要素：認識、思維、意志，其中（）起關鍵作用。

A.認識
B.思維
C.意志
D.決心

4.單項選擇題大多數消費者購買通信產品是出于注重商品的實際使用價值，這是客戶的（）購買動機。

A.求廉
B.求實
C.求俏
D.偏好

5.單項選擇題如果企業(yè)與客戶保持廣泛、密切的聯(lián)系，（）將不再是最主要的競爭手段，競爭者也很難破壞企業(yè)與客戶的關系。

A.產品
B.服務
C.價格
D.質量