單項(xiàng)選擇題（）就是要做到誠懇、謙恭、和善和有分寸。
A.講政治、講正氣
B.講文明、講禮貌
C.講道德、講信用
D.講原則、講奉獻(xiàn)
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1.單項(xiàng)選擇題（）是電信營銷員職業(yè)道德最起碼的要求。
A.熱愛本職工作
B.熟悉電信業(yè)務(wù)
C.舉止文明禮貌
D.談吐文雅、幽默大方
2.單項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)營銷員必須具備（）的道德觀念，時(shí)刻把自己擺在客戶的位置上來思考和處理問題，做到走訪客戶耐心，解答詢問細(xì)心，接受意見虛心，幫助客戶熱心，盡可能為客戶提供熱情、周到、方便的服務(wù)。
A.真心誠意為客戶服務(wù)
B.儀表端莊、舉止適當(dāng)、謙恭有禮、態(tài)度從容
C.一切為客戶著想
D.干一行、愛一行、鉆一行
3.單項(xiàng)選擇題（）是電信營銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
A.熟悉電信企業(yè)的歷史和發(fā)展?fàn)顩r
B.熟悉當(dāng)?shù)卣谓?jīng)濟(jì)、人文地理及風(fēng)土人情
C.熟悉客戶的經(jīng)濟(jì)狀況和文化背景
D.熟悉電信業(yè)務(wù)，精通電信技術(shù)
4.單項(xiàng)選擇題營銷員對(duì)事業(yè)必須（），積極負(fù)責(zé)，主動(dòng)與企業(yè)經(jīng)營工作相配合，保持企業(yè)與客戶的聯(lián)系。
A.赤誠
B.忠誠
C.真誠
D.虔誠
5.問答題關(guān)系營銷的含義?
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