A.確認(rèn)問(wèn)題
B.分析現(xiàn)狀
C.抱怨與不滿
D.問(wèn)題點(diǎn)
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A.顧問(wèn)式銷售員對(duì)產(chǎn)品的性能有更清楚地了解
B.顧問(wèn)式銷售員更能減少客戶的抱怨
C.顧問(wèn)式銷售員能了解客戶抱怨背后真正的原因是什么以及解決的方法
D.顧問(wèn)式銷售員有很好的感染力
A.銷售行為一定要和購(gòu)買行為相符合才能達(dá)到最大的銷售效果
B.購(gòu)買行為圍繞客戶心理可以劃分為七個(gè)階段
C.購(gòu)買行為理論是根據(jù)客戶決策指導(dǎo)研究建立的
D.客戶是在決定解決問(wèn)題之后才分析解決問(wèn)題
A.需求確認(rèn)詢問(wèn)回避了客戶很多的反論
B.在任何大生意中都沒(méi)有完美的對(duì)策
C.銷售代表提供的對(duì)策也只能處理或解決一部分問(wèn)題，和客戶的預(yù)期不同
D.在大生意中是用客戶自己內(nèi)部的銷售方式制定整個(gè)決策方案的
A.擴(kuò)大
B.弄清
C.確認(rèn)
D.舉例
A.狀況性詢問(wèn)最關(guān)鍵的是要精簡(jiǎn)問(wèn)題
B.銷售人員關(guān)心客戶所關(guān)心的業(yè)務(wù)以狀況性詢問(wèn)能把握談話方向
C.想了解與產(chǎn)品的特性基本符合的狀況時(shí)，就問(wèn)一些與明顯性問(wèn)題點(diǎn)相關(guān)的問(wèn)題
D.目的是幫助買方將自己看作問(wèn)題解決者
最新試題
顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點(diǎn)包括（）
下面不屬于銷售部門主要工作的是（）
隨著中國(guó)人均壽命的增加，為下列哪個(gè)市場(chǎng)提供了良好的機(jī)遇（）
如果一個(gè)雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系，那么職工夫婦對(duì)家庭服務(wù)就沒(méi)有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營(yíng)銷對(duì)顧客的價(jià)值主要是（）
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點(diǎn)，以針對(duì)到悉尼購(gòu)物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分法主要是（）
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)中的最大供給能力取決于（）
下列哪些選項(xiàng)不屬于獨(dú)家分銷的優(yōu)點(diǎn)（）
江西農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標(biāo)語(yǔ)“本館清真，外菜莫入”。該老板實(shí)際上遵循下面哪種觀念？（）
對(duì)設(shè)備維修公司來(lái)說(shuō)，限制其服務(wù)供給能力的首要因素是（）
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是（）