A.銷售行為一定要和購(gòu)買行為相符合才能達(dá)到最大的銷售效果
B.購(gòu)買行為圍繞客戶心理可以劃分為七個(gè)階段
C.購(gòu)買行為理論是根據(jù)客戶決策指導(dǎo)研究建立的
D.客戶是在決定解決問(wèn)題之后才分析解決問(wèn)題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.需求確認(rèn)詢問(wèn)回避了客戶很多的反論
B.在任何大生意中都沒(méi)有完美的對(duì)策
C.銷售代表提供的對(duì)策也只能處理或解決一部分問(wèn)題，和客戶的預(yù)期不同
D.在大生意中是用客戶自己內(nèi)部的銷售方式制定整個(gè)決策方案的
A.擴(kuò)大
B.弄清
C.確認(rèn)
D.舉例
A.狀況性詢問(wèn)最關(guān)鍵的是要精簡(jiǎn)問(wèn)題
B.銷售人員關(guān)心客戶所關(guān)心的業(yè)務(wù)以狀況性詢問(wèn)能把握談話方向
C.想了解與產(chǎn)品的特性基本符合的狀況時(shí)，就問(wèn)一些與明顯性問(wèn)題點(diǎn)相關(guān)的問(wèn)題
D.目的是幫助買方將自己看作問(wèn)題解決者
A.在產(chǎn)品非常復(fù)雜的情況下，最好直接使用明顯性問(wèn)題解決
B.可以帶給銷售代表拜訪向深度進(jìn)展的線索
C.依賴于銷售代表的產(chǎn)品或服務(wù)解決的問(wèn)題而定的
D.問(wèn)題點(diǎn)是隱藏在客戶談話中
A.準(zhǔn)備、接近階段
B.調(diào)查階段
C.演示、建議階段
D.成交階段
最新試題
銷售部門在公司整體營(yíng)銷工作中承擔(dān)的核心工作是（）
命周期的不同階段時(shí)，所采用的渠道政策也不一樣，哪個(gè)階段更適合采用短渠道（）
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說(shuō)他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒(méi)有考慮公司的利益”，銷售部門又對(duì)公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對(duì)技術(shù)部門的工作十分不滿。這時(shí)，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）
在銷售過(guò)程中，銷售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況，此時(shí)最合適的做法是（）
銷售人員培訓(xùn)的目的是（）
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)中的最大供給能力取決于（）
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是（）
一位銷售人員在面對(duì)遲疑型客戶時(shí)，為了避免客戶拖延通常不會(huì)問(wèn)客戶是否購(gòu)買，而是會(huì)向客戶提出選擇性問(wèn)題例如：“您是要專用型號(hào)還是標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)？“這種促成購(gòu)買決定的方式屬于（）
時(shí)間管理理論提倡把事情按照（）和是否重要分成四種類型。
如果一個(gè)雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系，那么職工夫婦對(duì)家庭服務(wù)就沒(méi)有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營(yíng)銷對(duì)顧客的價(jià)值主要是（）