承諾服務是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務過程。

臨時用電的用戶，可不安裝用電計量裝置，只根據(jù)用電容量計收電費。

客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計收基本電費，基本電費按需量值最大的一條線路來計收。

供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。

高供低計用戶應按規(guī)定加收變壓器損耗電量。

根據(jù)國家規(guī)定，城市路燈廣告燈箱應執(zhí)行非居民照明電價。

供電系統(tǒng)電流和電壓產(chǎn)生畸變的主要原因是由于電子整流換流設備單臺容量越來越大、種類也越來越多。

對于總表和各分表及轉供戶峰谷電量的扣減，各供電局應依據(jù)實際情況或按5：3：2的比例按總表和各分類電表對應時段電量進行扣減。

確認有竊電行為的，用電檢查人員可以依法予以中止供電，事后向單位領導匯報。

客戶每次暫停用電的時間必須是連續(xù)的。