單項選擇題以下不屬于提高加油站顧客滿意度的要點(diǎn)是（）
A、加油站環(huán)境衛(wèi)生
B、重視分別接待
C、恰當(dāng)使用營業(yè)用語
D、平等對待所有顧客
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1.單項選擇題顧客滿意度指數(shù)模型顯示，當(dāng)顧客感知的服務(wù)質(zhì)量超過客戶期望時，則（），可能成為忠誠客戶。
A、不滿意
B、非常滿意
C、非常不滿意
D、可能抱怨
2.單項選擇題顧客滿意度指數(shù)模型顯示，當(dāng)顧客感知的服務(wù)質(zhì)量低于客戶期望時，則（），可能引起顧客抱怨或投訴，丟失客戶。
A、滿意
B、非常滿意
C、不滿意
D、以上都不是
3.單項選擇題顧客滿意度指數(shù)模型顯示，當(dāng)顧客感知的服務(wù)質(zhì)量與客戶期望相一致時，會感到物有所值，顧客的期望得到證實(shí)，則（），如果沒有競爭者，顧客可能會繼續(xù)使用所選的產(chǎn)品和服務(wù)，一旦出現(xiàn)更強(qiáng)勁的競爭對手，則將失去客戶。
A、可能滿意
B、可能非常滿意
C、可能不滿意
D、可能滿意或沒有不滿意
4.單項選擇題加油站銷售促進(jìn)的方法有（）
A、附贈品銷售
B、有獎銷售
C、特價優(yōu)惠
D、以上都是
5.單項選擇題加油站促銷活動中屬于銷售促進(jìn)的是（）
A、促銷宣傳單
B、媒體廣告
C、有獎銷售
D、人員促銷
最新試題
在加油接近結(jié)束時，減少流量，緩慢關(guān)閉閥門可以（）
題型：單項選擇題
下面哪種方法可以減小水擊壓力（）
題型：單項選擇題
在進(jìn)行罐式加油車的驗收時，清點(diǎn)（）是必須要做的。
題型：單項選擇題
加油設(shè)備在經(jīng)過多次大修，（）達(dá)不到工藝要求和不能保證安全生產(chǎn)的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
用液柱高度來表示液體壓強(qiáng)，是因為（）
題型：單項選擇題
在靜止油罐中，某一點(diǎn)油品的靜壓力隨（）增加。
題型：單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)的作用是在（）作用下，通過（）實(shí)現(xiàn)的。
題型：單項選擇題
油泵在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中突然關(guān)泵，會導(dǎo)致管路閥門等發(fā)生強(qiáng)烈振動及異響，此種現(xiàn)象是由（）原因引起的。
題型：單項選擇題
對加油車氣動控制元件的要求是（）
題型：單項選擇題
加油車上的氣動底閥屬于氣動控制系統(tǒng)中的（）部分。
題型：單項選擇題