單項選擇題

客戶需要安裝自備發(fā)電機，應(yīng)由客戶向供電企業(yè)提出，并應(yīng)符合（）條件和技術(shù)條件，方可安裝。

A.安全
B.安裝
C.可靠
D.節(jié)能

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單項選擇題

勤奮學習、精通業(yè)務(wù)是對客戶服務(wù)人員（）行為規(guī)范的要求。

A.高級
B.形象
C.一般
D.基礎(chǔ)

單項選擇題

下面哪個不是一般行為規(guī)范中接待的基本要求（）

A.微笑
B.熱情
C.禮貌
D.真誠